- Tổ chức quản lý và giám sát chất lượng sản phẩm, dịch vụ đảm bảo tuân thủ tiêu chuẩn công ty và quy định pháp luật.
- Xây dựng, triển khai, duy trì hệ thống quản lý chất lượng (ISO, HACCP, v.v.).
- Kiểm soát chất lượng từ nguyên liệu đầu vào đến sản phẩm, dịch vụ đầu ra.
- Xử lý lỗi phát sinh, giải quyết khiếu nại của khách hàng liên quan đến chất lượng.
- Tổ chức đào tạo, nâng cao nhận thức và kỹ năng về chất lượng cho nhân viên.
- Phối hợp các bộ phận liên quan để cải tiến quy trình sản xuất và quản lý.
- Lập báo cáo định kỳ, đề xuất giải pháp nâng cao chất lượng sản phẩm, dịch vụ.
- Quản lý nhân sự, nguồn lực phòng chất lượng và xây dựng văn hóa trách nhiệm về chất lượng.