- Xây dựng, triển khai và duy trì hệ thống quản lý chất lượng (ISO 9001, ISO 22000, HACCP, GMP, IATF 16949…)
- Soạn thảo, cập nhật quy trình, hướng dẫn, tiêu chuẩn chất lượng
- Đảm bảo tuân thủ các yêu cầu pháp lý và tiêu chuẩn của khách hàng
- Tổ chức kiểm soát chất lượng đầu vào, trong quá trình và đầu ra
- Phân tích nguyên nhân lỗi (Root Cause Analysis), triển khai hành động khắc phục – phòng ngừa (CAPA)
- Giám sát xử lý sản phẩm không phù hợp
- Phân tích dữ liệu chất lượng, đề xuất cải tiến quy trình sản xuất
- Áp dụng các công cụ cải tiến: PDCA, 5Why, 8D, SPC, FMEA, Lean, Kaizen
- Giảm tỷ lệ lỗi, phế phẩm, khiếu nại khách hang
- Tiếp và làm việc với đoàn đánh giá: khách hàng, chứng nhận, cơ quan chức năng
- Xử lý khiếu nại khách hàng liên quan đến chất lượng
- Phối hợp với các phòng ban: Sản xuất, R&D, Mua hàng, Bảo trì.