- Lập kế hoạch: Xây dựng và trình bày các kế hoạch quản lý chất lượng, các tiêu chuẩn và quy trình kiểm soát chất lượng cho sản phẩm/dịch vụ. - Giám sát: Trực tiếp kiểm tra, giám sát quá trình sản xuất, đảm bảo tuân thủ các tiêu chuẩn chất lượng quốc gia và quốc tế. - Quản lý nhân sự: Tuyển dụng, đào tạo, quản lý và phân công công việc cho nhân viên trong phòng. - Phối hợp liên bộ phận: Phối hợp với các bộ phận khác (như mua hàng, sản xuất) để đảm bảo chất lượng từ khâu đầu vào đến đầu ra. - Phân tích và báo cáo: Thu thập dữ liệu, phân tích hiệu suất hoạt động và lập báo cáo định kỳ trình ban lãnh đạo. - Cải tiến: Đề xuất và triển khai các giải pháp cải tiến để nâng cao chất lượng, hiệu quả sản xuất và giảm thiểu lãng phí