Tiếp nhận, hỗ trợ và giải đáp thắc mắc cho khách hàng liên quan đến sản phẩm điện tử, tư vấn thông tin về sản phẩm, tính năng, cách sử dụng cho khách hàng. Xử lý khiếu nại và phản hồi từ khách hàng về lỗi sản phẩm hoặc dịch vụ hậu mãi.
Phối hợp với bộ phận kỹ thuật/bảo hành để giải quyết sự cố kỹ thuật.
Theo dõi tiến độ xử lý các yêu cầu và cập nhật thông tin cho khách hàng.
Ghi nhận thông tin phản hồi từ khách hàng để cải thiện sản phẩm và dịch vụ.
1. Tiếng Trung thành thạo; Tiếng anh giao tiếp
Kỹ năng giao tiếp tốt, khả năng thuyết phục và giải quyết các vấn đề phát
sinh nhanh nhạy. Chịu được áp lực công việc. Nghiên cứu thị trường chính
xác, sử dụng thành thạo các công cụ hiện đại để hỗ trợ tốt trong công việc.
Am hiểu về nghành điện tử, thiết bị an ninh Trung Quốc
Tham gia BHXH, BHTN, BHYT theo quy định của pháp luật;
Được nghỉ lễ, tết theo quy định của Nhà nước.
Thông tin liên hệ