- Tìm kiếm & Phát triển khách hàng: Tìm kiếm, sàng lọc, và khai thác khách hàng tiềm năng qua nhiều kênh (gọi điện, mạng xã hội, gặp trực tiếp).
- Tư vấn & Thuyết phục: Hiểu rõ sản phẩm/dịch vụ, giới thiệu chuyên nghiệp, giải đáp thắc mắc, và thuyết phục khách hàng về giá trị sản phẩm.
- Đàm phán & Chốt đơn: Thương lượng giá cả, điều khoản, hoàn thiện thủ tục và ký kết hợp đồng…