- Thực hiện nghiên cứu về sản phẩm, dịch vụ đối thủ.
- Phân khúc khách hàng mục tiêu của đối thủ so với sản phẩm, dịch vụ công ty.
- So sánh đưa ra những ưu điểm, nhược điểm của đối thủ để áp dụng vào sản xuất, cải tiến sản phẩm của công ty.
- Phân tích các sản phẩm đã có trên thị trường.
- Làm việc với bộ phận R&D, kỹ thuật, thiết kế để phát triển mẫu thử (prototype)
- Theo dõi tiến độ và chất lượng trong quá trình phát triển.
- Soạn tài liệu mô tả sản phẩm, quy trình, tiêu chuẩn chất lượng.
- Đưa ra các phương án, đề xuất để phân phối được sản phẩm đến thị trường
- Thực hiện các cuộc khảo sát, thu phản hồi từ khách hàng.
- Tổng hợp các ý kiến phản hồi, phân tích và đưa ra các điểm yếu để khắc phục sản phẩm, dịch vụ của công ty.
- Xây dựng các bộ tài liệu liên quan đến sản phẩm để đào tạo cho những bộ phận khác như sale, thiết kế…
- Thực hiện các yêu cầu khác của Ban giám đốc.