+ Tham gia cài đặt, vận hành và bảo trì hệ thống phần mềm của công ty.
+ Hỗ trợ người dùng trong quá trình sử dụng, xử lý các sự cố kỹ thuật phần mềm.
+ Thực hiện kiểm tra, nâng cấp, cập nhật phần mềm định kỳ.
+ Sửa đổi, hoàn thiện, nâng cấp các ứng dụng, phần mềm hiện có.
+ Phân tích và thiết kế hệ thống phần mềm công nghệ thông tin. Phân tích nhu cầu sử dụng phần mềm của các bộ phận với ngân sách cho phép, từ đó nghiên cứu các quy trình kỹ thuật để thiết kế các phần mềm như quản lý sản xuất, quản lý kho, xuất nhập hàng, v.v.