+ Tham gia cài đặt, cấu hình, vận hành và bảo trì hệ thống phần mềm của công ty.
+ Hỗ trợ người dùng trong quá trình sử dụng, xử lý các sự cố kỹ thuật phần mềm.
+ Thực hiện kiểm tra, nâng cấp, cập nhật phần mềm định kỳ.
+ Sửa đổi, hoàn thiện, nâng cấp các ứng dụng, phần mềm hiện có.
+ Phân tích và thiết kế hệ thống phần mềm công nghệ thông tin. Phân tích nhu cầu sử dụng phần mềm của các bộ phận với ngân sách cho phép, từ đó nghiên cứu các quy trình kỹ thuật để thiết kế các phần mềm như quản lý sản xuất, quản lý kho, xuất nhập hàng, v.v.
+ Hỗ trợ kỹ thuật viên phần mềm, chuyên gia lập trình và kỹ thuật viên lập trình hoàn thành các dự án phần mềm này.
+ Sử dụng tài liệu thiết kế và sơ đồ minh họa ý tưởng dự án.
+ Phối hợp với các lập trình viên, kỹ sư thiết kế để tìm ra phương án tốt nhất và xây dựng phần mềm, ứng dụng đáp ứng nhu cầu công nghệ doanh nghiệp.