- Hỗ trợ nhân viên Việt Nam và nhân viên người nước ngoài trong việc sử dụng máy tính, phần mềm, mạng nội bộ.
- Xử lý sự cố liên quan đến hệ điều hành (Windows/MacOS), ứng dụng văn phòng, thiết bị ngoại vi.
- Giám sát và bảo trì hệ thống mạng LAN/WAN, Wifi, VPN.
- Quản lý máy chủ, thiết bị mạng (router, switch, firewall).
- Theo dõi tình trạng thiết bị IT, lên kế hoạch nâng cấp và thay thế
- Thực thi các quy định bảo mật theo tiêu chuẩn của công ty và tập đoàn.
- Hỗ trợ kiểm tra an ninh định kỳ, sao lưu dữ liệu, phục hồi khi có sự cố.