+Thiết lập, duy trì và cải tiến hệ thống quản lý chất lượng, quản lý và vận hành hoạt động của bộ phận chất lượng (QA/QC/IQC/IPQC)
+ Xây dựng hệ thống tiêu chuẩn quản lý chất lượng cho doanh nghiệp, bao gồm: sổ tay chất lượng, quy trình hệ thống chất lượng, các quy trình hướng dẫn công việc cụ thể, các biểu mẫu quản lý chất lượng.
+Giám sát toàn bộ quy trình sản xuất/ dịch vụ để đảm bảo đáp ứng tiêu chuẩn chất lượng, phân tích nguyên nhân và giải quyết các vấn đề liên quan đến chất lượng sản phẩm , đảm bảo sản phẩm, dịch vụ đáp ứng tiêu chuẩn chất lượng và yêu cầu khách hàng.
+ Đánh giá nhà cung cấp và nguyên vật liệu đầu vào để đảm bảo đáp ứng tiêu chuẩn chất lượng của sản phẩm cũng như yêu cầu của khách hàng.
+ Tổ chức đào tạo nhân viên về quy trình, tiêu chuẩn và các kỹ năng cần thiết liên quan đến chất lượng. Kiểm tra, đào tạo các thao tác của công nhân đúng với quy trình chất lượng sản phẩm.
+Lập báo cáo định kỳ về tình hình chất lượng sản phẩm, dịch vụ.