+ Thiết lập, vận hành, đánh giá và cải tiến hệ thống quản lý chất lượng (QMS), đảm bảo tuân thủ tiêu chuẩn ISO, quy định pháp luật và yêu cầu khách hàng.
+ Chỉ đạo kiểm tra chất lượng từ nguyên liệu đầu vào, quá trình sản xuất đến thành phẩm cuối cùng để đảm bảo đạt chuẩn.
+ Phân tích nguyên nhân gốc rễ của sản phẩm không phù hợp, đưa ra hành động khắc phục/phòng ngừa (CAPA) và cải tiến liên tục để nâng cao chất lượng sản phẩm.
+ Đào tạo đội ngũ nhân viên về tiêu chuẩn chất lượng, quy trình kỹ thuật và giám sát hiệu quả làm việc của phòng chất lượng.
+ Xử lý khiếu nại khách hàng, làm việc với các cơ quan chức năng hoặc đánh giá nhà cung cấp