· Quản lý, điều hành toàn bộ hoạt động kiểm soát chất lượng sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp.
· Xây dựng, triển khai và duy trì hệ thống quản lý chất lượng theo các tiêu chuẩn quốc tế (ISO, ….) và quy định pháp luật.
· Ban hành quy trình, tiêu chuẩn kỹ thuật, hướng dẫn công việc liên quan đến kiểm tra, thử nghiệm chất lượng.
· Tổ chức đào tạo, giám sát nhân sự thuộc bộ phận chất lượng.
· Báo cáo trực tiếp cho Ban giám đốc về tình hình chất lượng sản phẩm, tỷ lệ lỗi, sự cố và phương án khắc phục.
· Phối hợp với các bộ phận sản xuất, kỹ thuật để cải tiến quy trình nhằm nâng cao chất lượng.
· Kiểm soát và đánh giá nhà cung cấp nguyên vật liệu theo yêu cầu chất lượng.
· Xử lý khiếu nại khách hàng liên quan đến chất lượng sản phẩm.