- Chủ động tìm kiếm, tiếp cận khách hàng tiềm năng qua nhiều kênh (email, điện thoại, trực tiếp, mạng xã hội)
- Hiểu rõ sản phẩm/dịch vụ để tư vấn, trình bày giải pháp và thuyết phục khách hàng sử dụng
- Đàm phán về giá cả, điều khoản hợp đồng và hoàn tất các thủ tục mua bán.
- Chăm sóc khách hàng hiện tại, giải quyết khiếu nại, và thúc đẩy tái ký hợp đồng.
- Xây dựng kế hoạch kinh doanh theo mục tiêu (AOP), phân tích đối thủ cạnh tranh và báo cáo định kỳ cho ban lãnh đạo
- Làm việc với các phòng ban (Marketing, Logistics, Chăm sóc khách hàng) để đảm bảo quá trình cung ứng dịch vụ trơn tru
- Báo cáo định kỳ (theo ngày/tuần/tháng) về tình hình doanh số, tiến độ KPI và phản hồi của khách hàng