Chịu trách nhiệm xây dựng và triển khai chiến lược phát triển hoạt động kinh doanh trên các nền tảng số nhằm tối ưu doanh thu và mở rộng thị trường. Vị trí này quản lý toàn bộ hệ thống thương mại điện tử, bao gồm vận hành website/sàn, quản lý sản phẩm, giá cả, chương trình khuyến mãi và trải nghiệm khách hàng. Đồng thời, giám đốc EDI phối hợp với các bộ phận như marketing, logistics và IT để đảm bảo quy trình bán hàng diễn ra hiệu quả, từ thu hút khách hàng đến xử lý đơn hàng và chăm sóc sau bán. Ngoài ra, họ còn phân tích dữ liệu kinh doanh, xu hướng thị trường và hành vi người tiêu dùng để đưa ra các quyết định chiến lược, tối ưu hiệu suất và nâng cao năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp trên môi trường số.